Должностная инструкция менеджера по продажам: образец в Word под вашу компанию
Скачайте образец или пустой шаблон. Если инструкция нужна сразу под свою компанию, впишите в форму, что вы продаете и какой план у менеджера. Агент сдаст готовый Word, пустыми останутся только строки для подписей и дат.
Шаблон — бесплатно, без входа. Агент — вход по почте, пробные 100 ₽ на баланс.
Как агент это сделалнастоящий прогон
Тот же пример, задача на otdano.ru 25.10.2026. Время — от старта агента.
- 1:36Решил: шесть разделов из задачи плюс титульный лист с подписями и заключительные положения.
- 2:31Библиотеки для Word в среде не было, собрал DOCX штатными средствами Python.
- 3:37Перечитал сохраненный файл: 7 разделов, 5 таблиц без пустых ячеек, пороги 2 400 000 = 80 % и 1 800 000 = 60 % от плана 3 000 000.
Сделать под мою компанию
Данные «Кофетеха» из образца уже в полях. Поменяйте их на свои.
Как составить должностную инструкцию менеджера по продажам
- Начните с общих положений. Здесь три вещи: кому подчиняется менеджер, с кем работает и какой у него план. В образце 6 пунктов, среди них подчинение директору, связь со складом и бухгалтерией и план 3 000 000 руб выручки в месяц.
- Обязанности пишите под свой рынок. Фраза «искать клиентов» работу не задает. «Искать B2B-клиентов среди кафе, кофеен и ресторанов» уже задает. В образце 11 обязанностей, от звонков и встреч до сопровождения сделки до оплаты.
- Ставьте сроки, которые можно проверить. «Своевременно вести CRM» спорно. «Обновлять сделку в CRM не позже следующего рабочего дня» понятно и менеджеру, и директору. Еженедельный отчет по воронке из образца устроен так же.
- Отдельно закрепите, что менеджер не решает сам. В образце скидки он согласует с директором. Такой пункт снимает половину споров о марже.
- Права и ответственность держите короткими. Права отвечают на вопрос, что менеджер может требовать от коллег и решать без согласования. Ответственность говорит, за что с него спросят. В образце 6 прав и 5 пунктов ответственности.
- Свяжите план с критериями оценки в рублях. Процент без суммы никто не пересчитывает. В образце от 3 000 000 руб план выполнен, от 2 400 000 до 2 999 999 руб выполнен частично (80 % плана), ниже 2 400 000 руб не выполнен. Рядом таблица из 7 показателей месяца: выручка, новые клиенты, активность, КП, дисциплина CRM, конверсия и оплаты.
Требования к кандидату в образце вынесены таблицей из 7 строк. Ее удобно перенести в текст вакансии почти без правок. Какие еще кадровые документы можно отдать агенту и где решение остается за человеком, разобрали в статье ИИ в HR.
Что в файле и чего агент не делает
В файле: титульный лист с грифом «Утверждаю» и строкой ознакомления, 7 разделов, таблицы требований и критериев оценки. Не делает: инструкция собрана по данным формы, юрист и кадровик ее не проверяли, утверждает ее руководитель приказом, а работник знакомится под подпись. Агент не сверяет инструкцию с профстандартом и вашим трудовым договором. Выручку с НДС или без в образце выбрал сам агент, это нужно поправить под себя.
Частые вопросы
Инструкцию обязательно утверждать приказом?
Утверждает руководитель: подписью на грифе «Утверждаю» или отдельным приказом, как принято у вас. Работника знакомят под подпись. Нового сотрудника по статье 68 Трудового кодекса знакомят до подписания трудового договора. Без подписи работника требования инструкции к нему трудно применить.
Подойдет для менеджера по работе с клиентами?
Да. Поменяйте обязанности в форме: вместо поиска новых клиентов впишите ведение текущих, повторные продажи и ответы на претензии. Название должности допишите в строке «Что еще учесть». Так же собирается инструкция для старшего продавца или менеджера маркетплейса.
Что делать, если плана в деньгах нет?
Впишите в поле плана то, по чему вы на деле оцениваете менеджера: число новых клиентов, встреч или оплаченных счетов в месяц. Агент возьмет этот показатель за основу критериев оценки. Если плана нет совсем, напишите это прямо, иначе раздел оценки будет держаться на догадках.
Как часто обновлять инструкцию?
Когда меняется сама работа: новый продукт, другой руководитель, новый план или другая CRM. Каждую новую редакцию снова утверждают и дают работнику на подпись. Новую версию проще собрать той же формой, чем править старый файл по пунктам.
Сколько это стоит?
Образец и шаблон бесплатны и скачиваются без входа. Инструкция от агента делается после входа по почте: новому аккаунту дается 100 ₽ на баланс один раз. Инструкция из образца стоила 5,86 ₽, агент работал 4 мин 34 с.